Bij Cusco hechten we de grootste waarde aan de privacy en de veiligheid van de persoonsgegevens van onze gebruikers. Dit Privacybeleid legt uit hoe wij uw informatie verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u gebruikmaakt van onze website, mobiele applicatie en gerelateerde diensten.
1. Algemene Informatie
Cusco treedt op als de 'Verwerkingsverantwoordelijke' voor uw persoonsgegevens. Dit betekent dat wij bepalen waarom en hoe uw gegevens worden verwerkt in overeenstemming met de geldende Nederlandse en Europese privacywetgeving (AVG).
2. Welke gegevens verzamelen wij?
Om onze diensten aan te kunnen bieden en te voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme), verzamelt Cusco de volgende categorieën gegevens:
- Identificatiegegevens: Naam, achternaam, geboortedatum en geslacht.
- Contactgegevens: E-mailadres, telefoonnummer en woonadres.
- Financiële gegevens: Bankrekeninginformatie, transactiegeschiedenis en bron van inkomsten (indien wettelijk vereist).
- Technische gegevens: IP-adres, apparaattype, browsertype en inlogtijden.
- Verificatiegegevens: Kopieën van identiteitsbewijzen, bewijs van adres en foto's voor KYC-doeleinden.
3. Doeleinden van de gegevensverwerking
Cusco verwerkt uw gegevens uitsluitend voor de volgende doelen:
| Doel van verwerking | Rechtsgrondslag |
|---|---|
| Beheer van uw spelersaccount | Uitvoering van de overeenkomst |
| Verwerking van stortingen en uitbetalingen | Uitvoering van de overeenkomst |
| Identiteitsverificatie (KYC) | Wettelijke verplichting |
| Preventie van gokverslaving | Wettelijke verplichting / Maatschappelijk belang |
| Marketing en promoties | Toestemming (opt-in) |
4. Bewaartermijn van gegevens
Cusco bewaart uw gegevens niet langer dan strikt noodzakelijk. Vanwege wettelijke bewaarplichten in de kansspel- en belastingwetgeving, zijn wij vaak verplicht uw gegevens tot 5 of 7 jaar na het beëindigen van de zakelijke relatie te bewaren. Na deze periode worden de gegevens onomkeerbaar geanonimiseerd of verwijderd.
5. Delen van gegevens met derden
Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. Uw informatie kan echter worden gedeeld met:
- Toezichthouders: Overheidsinstanties en kansspelautoriteiten indien wettelijk vereist.
- Betalingsproviders: Voor het veilig afhandelen van uw transacties.
- IT-dienstverleners: Bedrijven die onze hosting en beveiliging ondersteunen.
- Kredietbeoordelingsinstanties: Voor identiteitscontrole en fraude-onderzoek.
6. Beveiliging van uw informatie
Cusco implementeert strikte technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen:
- Encryptie: Gebruik van 128-bit of 256-bit SSL-versleuteling voor alle dataverkeer.
- Toegangscontrole: Alleen geautoriseerd personeel heeft toegang tot gevoelige informatie.
- Monitoring: Continue bewaking van onze systemen tegen cyberaanvallen en ongeoorloofde toegang.
7. Uw Rechten als Betrokkene
Onder de AVG beschikt u over de volgende rechten met betrekking tot uw gegevens bij Cusco:
- Recht op inzage: U mag opvragen welke gegevens wij van u bezitten.
- Recht op rectificatie: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
- Recht op gegevenswissing ('vergetelheid'): U kunt verzoeken om verwijdering, mits er geen wettelijke bewaarplicht rust op de gegevens.
- Recht op beperking: U kunt vragen de verwerking tijdelijk te pauzeren.
- Recht op dataportabiliteit: U kunt verzoeken om uw gegevens over te dragen naar een andere aanbieder.
- Recht van bezwaar: U kunt zich verzetten tegen direct marketing.
8. Cookies en Tracking
Cusco maakt gebruik van cookies om uw gebruikerservaring te verbeteren en websiteverkeer te analyseren. U kunt uw cookie-voorkeuren te allen tijde aanpassen via de instellingen van uw browser of via onze cookie-banner.
9. Contact en Klachten
Heeft u vragen over dit Privacybeleid of wilt u een van uw rechten uitoefenen? Neem dan contact op met onze Functionaris voor Gegevensbescherming (FG):
- E-mail: [email protected]
- Live Chat: 24/7 bereikbaar via de website.
Indien u niet tevreden bent met onze reactie, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP).
10. Wijzigingen in dit beleid
Cusco behoudt zich het recht voor om dit Privacybeleid periodiek bij te werken. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen. Bij ingrijpende wijzigingen zullen wij u hiervan via e-mail of een melding in de app op de hoogte stellen.